Ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori 2011/83/UE e del Codice del Consumo italiano, i clienti hanno il diritto di recedere da un acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, puoi:
- Utilizzare il Modulo di Recesso disponibile direttamente sul nostro sito — senza necessità di accedere all'account
- Inviare una richiesta direttamente dal tuo account su mindandbecoming.com
- Contattarci all'indirizzo hello@mindandbecoming.com entro 14 giorni dalla consegna
Una volta comunicata la tua decisione di recedere, ti chiediamo di:
- Restituire gli articoli non utilizzati e nella loro confezione originale
- Spedire il reso all'indirizzo che ti forniremo
Salvo il caso in cui l'articolo sia difettoso o errato, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
I rimborsi saranno emessi con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Ci riserviamo di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o della prova di spedizione.
