Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2026
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al momento del checkout.
È sicuro acquistare sul vostro sito?
Sì. Tutte le transazioni sono protette tramite crittografia SSL e non conserviamo i dati della tua carta di pagamento.
Posso modificare o annullare un ordine?
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione.
Per maggiori dettagli consulta i nostri Termini di cancellazione.
Prodotti
Quali prodotti vendete?
Offriamo una selezione curata di prodotti editoriali e di cartoleria disponibili direttamente su mindandbecoming.com, tra cui:
Prodotti fisici
- taccuini
- diari
- planner
- confezioni regalo
- alcuni libri pubblicati e venduti direttamente da Mind and Becoming
Questi prodotti sono venduti e spediti direttamente da Mind and Becoming.
Prodotti digitali (eBook)
Vengono consegnati tramite email immediatamente dopo l’acquisto. Non è prevista spedizione fisica.
In quali formati sono disponibili gli eBook?
I nostri eBook sono forniti in formati digitali standard compatibili con la maggior parte degli e-reader, tablet, smartphone e computer. I dettagli sul formato sono indicati nella pagina di ciascun prodotto.
Spedizioni e consegna
Quanto tempo richiede la spedizione?
eBook
Vengono consegnati immediatamente via email dopo l’acquisto.
Prodotti fisici
I tempi di preparazione e consegna dipendono dalla destinazione. Le tempistiche indicative sono indicate al checkout e nella nostra Informativa sulle spedizioni.
Come posso tracciare il mio ordine?
Quando il tuo ordine fisico viene spedito riceverai un’email con il codice di tracciamento.
Gli eBook vengono consegnati digitalmente e non prevedono tracciamento.
Cosa succede se ordino sia prodotti fisici sia eBook?
L’eBook viene consegnato subito via email.
I prodotti fisici vengono spediti separatamente secondo le tempistiche indicate al checkout.
eBook e prodotti digitali
Come accedo al mio eBook dopo l’acquisto?
Riceverai un’email subito dopo l’acquisto con il link per il download.
Non ho ricevuto il link per scaricare l’eBook. Cosa posso fare?
Controlla prima la cartella spam o posta indesiderata.
Se non trovi comunque l’email, scrivici a:
indicando il numero dell’ordine. Ti invieremo nuovamente il link.
Su quali dispositivi posso leggere gli eBook?
I nostri eBook sono compatibili con la maggior parte degli e-reader, tablet, smartphone e computer.
Posso restituire o chiedere il rimborso di un eBook?
Per la natura dei contenuti digitali forniti immediatamente dopo l’acquisto, la vendita degli eBook è definitiva una volta iniziata la consegna.
Il rimborso è previsto solo nei seguenti casi:
- file danneggiato o non funzionante
- impossibilità di completare il download
- invio del prodotto digitale errato
- problemi tecnici che impediscono l’accesso al contenuto
Con l’acquisto e il download del contenuto digitale acconsenti espressamente all’avvio immediato della fornitura e riconosci la perdita del diritto di recesso ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Resi e rimborsi
Qual è la vostra politica di reso per i prodotti fisici?
I prodotti fisici acquistati direttamente da Mind and Becoming possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, purché:
- non utilizzati
- integri
- completi della confezione originale
- in condizioni idonee alla rivendita
Per avviare una richiesta di reso scrivi a:
indicando il numero dell’ordine.
Salvo il caso di prodotto difettoso o errato, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica dei resi e rimborsi.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato, difettoso o errato?
Ti invitiamo a verificare l’ordine al momento della consegna.
Se riscontri problemi, ti consigliamo di contattarci il prima possibile e preferibilmente entro 48 ore, allegando fotografie se disponibili.
Se il problema è imputabile a Mind and Becoming, organizzeremo il ritiro del prodotto e provvederemo alla sostituzione oppure al rimborso.
Scrivici a:
indicando il numero dell’ordine.
Quanto tempo serve per ricevere un rimborso?
I rimborsi approvati vengono effettuati entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e possono essere trattenuti fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione del reso.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal gestore del pagamento.
Account e privacy
Devo creare un account per acquistare?
No, puoi completare l’acquisto anche senza creare un account.
Creare un account ti permette di:
- tracciare i tuoi ordini
- accedere ai download degli eBook
- salvare le tue preferenze
Come utilizzate i miei dati personali?
Rispettiamo la tua privacy. Puoi consultare la nostra Privacy Policy per maggiori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.
Contatti e assistenza
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci a:
oppure tramite la pagina Contatti.
Rispondiamo generalmente entro 24–48 ore lavorative.
Avete un negozio fisico?
Al momento siamo un negozio online.
Offriamo una selezione curata di prodotti fisici e digitali disponibili direttamente su mindandbecoming.com.
