Domande Frequenti

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

Ordini e pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al momento del checkout.

È sicuro acquistare sul vostro sito?

Sì. Tutte le transazioni sono protette tramite crittografia SSL e non conserviamo i dati della tua carta di pagamento.

Posso annullare un ordine?

Gli ordini possono essere cancellati.

Per maggiori dettagli consulta i nostri Termini di cancellazione e la nostra informativa su Resi e Rimborsi.

 

Prodotti

Quali prodotti vendete?

Offriamo una selezione curata di prodotti editoriali e di cartoleria disponibili direttamente su mindandbecoming.com, tra cui:

  • taccuini
  • diari
  • planner
  • confezioni regalo
  • alcuni libri pubblicati e venduti direttamente da Mind and Becoming

Questi prodotti sono venduti e spediti direttamente da Mind and Becoming.

 

Spedizioni e consegna

Quanto tempo richiede la spedizione?

I tempi di preparazione e consegna dipendono dalla destinazione. Le tempistiche indicative sono indicate al checkout e nella nostra Informativa sulle spedizioni.

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il tuo ordine fisico viene spedito riceverai un’email con il codice di tracciamento.

 

Resi e rimborsi

Qual è la vostra politica di reso per i prodotti fisici?

I prodotti fisici acquistati direttamente da Mind and Becoming possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, esercitando il Diritto di Recesso, purché:

  • non utilizzati
  • integri
  • completi della confezione originale
  • in condizioni idonee alla rivendita

Per avviare una richiesta di recesso puoi:

  • Utilizzare il Modulo di Recesso disponibile direttamente sul nostro sito — senza necessità di accedere all'account
  • Inviare una richiesta direttamente dal tuo account su mindandbecoming.com
  • Contattarci all'indirizzo hello@mindandbecoming.com

Una volta comunicata la tua decisione di recedere, ti chiediamo di:

  • Restituire gli articoli non utilizzati e nella loro confezione originale
  • Spedire il reso all'indirizzo che ti forniremo

Salvo il caso in cui l'articolo sia difettoso o errato, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

I rimborsi saranno emessi con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Ci riserviamo di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o della prova di spedizione. Per maggiori dettagli consulta la nostra informativa su Resi e Rimborsi e il Diritto di Recesso per tutti i dettagli.

Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato, difettoso o errato?

Ti invitiamo a verificare l’ordine al momento della consegna.

Se riscontri problemi, ti consigliamo di contattarci il prima possibile e preferibilmente entro 48 ore, allegando fotografie se disponibili.

Se il problema è imputabile a Mind and Becoming, organizzeremo il ritiro del prodotto e provvederemo alla sostituzione oppure al rimborso.

Quanto tempo serve per ricevere un rimborso?

I rimborsi approvati vengono effettuati entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e possono essere trattenuti fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione del reso.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal gestore del pagamento.

 

Account e privacy

Devo creare un account per acquistare?

No, puoi completare l’acquisto anche senza creare un account.

Creare un account ti permette di:

  • tracciare i tuoi ordini
  • salvare le tue preferenze
Come utilizzate i miei dati personali?

Rispettiamo la tua privacy. Puoi consultare la nostra Privacy Policy per maggiori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.

 

Contatti e assistenza

Come posso contattarvi?

Rispondiamo generalmente entro 24–48 ore lavorative.

Indica sempre il numero d'ordine.

Avete un negozio fisico?

Al momento siamo un negozio online.

Offriamo una selezione curata di prodotti disponibili direttamente su mindandbecoming.com.