Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

Questa politica include i tuoi diritti ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori 2011/83/UE, incluso il diritto di recesso. Questa politica si applica ai prodotti acquistati su mindandbecoming.com.

Articoli danneggiati o difettosi

Ti invitiamo a ispezionare il tuo ordine al momento della consegna.

Se noti danni, difetti o discrepanze, ti consigliamo di contattare Mind and Becoming il prima possibile e preferibilmente entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica ove disponibile.

Se viene confermato un difetto, un danno o un errore di evasione imputabile a Mind and Becoming, provvederemo a organizzare la spedizione di reso a nostre spese e offriremo a scelta:

  • una sostituzione, oppure
  • un rimborso completo

in accordo con il cliente.

Per segnalare un problema, contattaci a:
hello@mindandbecoming.com

Questa procedura non pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dalle normative applicabili a tutela dei consumatori.


Diritto di Recesso

Ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori 2011/83/UE e del Codice del Consumo italiano, i clienti hanno il diritto di recedere da un acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, puoi:

  • Utilizzare il Modulo di Recesso disponibile direttamente sul nostro sito — senza necessità di accedere all'account
  • Inviare una richiesta direttamente dal tuo account su mindandbecoming.com
  • Contattarci all'indirizzo hello@mindandbecoming.com entro 14 giorni dalla consegna

Una volta comunicata la tua decisione di recedere, ti chiediamo di:

  • Restituire gli articoli non utilizzati e nella loro confezione originale
  • Spedire il reso all'indirizzo che ti forniremo

Salvo il caso in cui l'articolo sia difettoso o errato, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

I rimborsi saranno emessi con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Ci riserviamo di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o della prova di spedizione.

Cancellazione degli Ordini

Le richieste di cancellazione sono gestite secondo i nostri Termini di Cancellazione.

Se il tuo ordine non è ancora stato evaso, puoi cancellarlo direttamente dal tuo account su mindandbecoming.com. Una volta che l'ordine è stato spedito, la cancellazione non è più possibile — tuttavia, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna come descritto sopra.
Per tutti i dettagli, consulta i nostri Termini di Cancellazione.

Elaborazione dei Rimborsi

I rimborsi approvati vengono elaborati con il metodo di pagamento originale.
Si prega di considerare i tempi aggiuntivi necessari alla propria banca o al fornitore di pagamento per completare l'elaborazione dopo l'emissione del rimborso.

Contatti

Per domande relative a resi o rimborsi, contattaci a:
hello@mindandbecoming.com

Indica il numero d'ordine nell'oggetto dell'email.


Siamo felici di aiutarti.